Delegar o volcar tareas

Como líder, siempre estás pensando en formar nuevos líderes. Más líderes significa que se hace más, se produce más ministerio y más personas escuchan acerca de Jesús. Pero construir nuevos líderes requiere trabajo. A veces, delegar parece un volcado y, a veces, parece microgestión. Lo más probable es que quieras evitarlos. ¿Entonces que puedes hacer?

El gurú del liderazgo Ken Blanchard dice que los líderes usan principalmente dos tipos de comportamientos: comportamientos directivos y comportamientos de apoyo. Nos metemos en problemas cuando no usamos los comportamientos correctos cuando entrenamos a alguien para hacer un trabajo. Dice que los comportamientos que elige utilizar dependen del nivel de habilidad y el nivel de compromiso del aprendiz. En su Modelo de Liderazgo Situacional, ofrece cuatro pasos para una delegación efectiva.

Paso 1: Si su aprendiz tiene un alto compromiso, pero poca habilidad, debe usar comportamientos más directivos y ellos no necesitan mucho a modo de comportamientos de apoyo. Si usted es un líder de equipo del movimiento, piense en su nuevo personal o pasantes aquí. Probablemente estén entusiasmados por poner en marcha el campus, pero probablemente necesiten alguna dirección clara de usted. Si lo haces bien, esa dirección no se percibirá como microgestión. Finalmente pasan al...

Paso 2: En esta etapa, el aprendiz está creciendo en habilidad, pero ahora el compromiso es vacilante e incluso bajo. Su dirección los ha ayudado, pero ahora se están dando cuenta de que la tarea no es tan fácil como parecía, o tal vez no tan divertida. Blanchard dice que ahora necesita agregar más comportamientos de apoyo. Debe alentarlos, hacerles preguntas, apoyarlos e incluso ayudarlos a hacer lo que se les ha pedido que hagan. Aquí es donde muchos líderes fallan. Intentan avanzar del Paso 1 al Paso 4 (llegaremos a eso en un minuto), pero no puede hacerlo sin agregar más comportamientos de apoyo.

Paso 3: A medida que avanza su aprendiz, siguen ganando habilidad y luego obtienen un mayor grado de compromiso. En esta etapa, estás más o menos con manos libres. Usted les da poder de decisión en el día a día, por lo que sus conductas directivas son bajas, pero aún necesita mantener altas las conductas de apoyo. Consulte periódicamente con ellos, ofrezca ánimo y esté disponible para ayudar y responder preguntas.

Paso 4: Aquí es donde quieres llegar. En este punto, el alumno se ha convertido en el maestro. Saben qué hacer y están motivados para hacerlo. En efecto, has multiplicado tu vida. En esta etapa, puede ser prácticamente no intervenido: bajo en dirección y bajo en comportamientos de apoyo. En esta etapa, cualquier cosa más se percibirá como microgestión.

Otra forma en que escuché explicar este modelo es: la etapa 1 es modelado, la etapa 2 es mentoría, la etapa 3 es monitoreo y la etapa 4 es multiplicación.

Tomate un tiempo y evaluá su entrenamiento actual o estilo de delegación. Si las personas que lideras parecen estar tambaleándose o si te encuentras haciendo todo, piensa en dónde está tu gente y qué es lo que más necesitan de ti. ¿Necesita agregar más comportamientos de apoyo? ¿Has dado suficiente dirección? ¿Estás modelando el ministerio o simplemente esperando que la gente finalmente se dé cuenta?

Como Jetro le dijo a Moisés: "No puedes hacerlo solo". Capacite bien a las personas, delegue bien y podrá dejar atrás esos días solitarios.

* Foto cortesía de Marshall Astor (Flickr Creative Commons).