En 1989, Stephen Covey escribió el libro más vendido Los siete hábitos de las personas altamente efectivas. Covey comienza este libro revisando la "literatura de éxito" en los Estados Unidos escrita desde 1776. Covey concluye que el éxito durante los primeros 150 años se basó en la "ética del carácter": que las bases del éxito estaban profundamente arraigadas en nuestro carácter. "La ética del personaje se basa en la idea fundamental de que existen principios que gobiernan la efectividad humana ..." Los principios incluirían justicia, integridad, honestidad, servicio, dignidad, excelencia, la Regla de Oro, etc. Poco después de la Primera Guerra Mundial, el La ética del carácter fue reemplazada lentamente por la "ética de la personalidad": técnicas de relaciones públicas o desarrollo de una actitud mental positiva. En las interacciones humanas de corta duración podemos sobrevivir con la ética de la personalidad, pero "eventualmente si no hay una integridad profunda y una fuerza de carácter fundamental, los desafíos de la vida harán surgir verdaderos motivos ... Al final, lo que somos se comunica con mucha más elocuencia que cualquier cosa que digamos o hagamos ".
Covey ilustra la efectividad con la historia del ganso y el huevo de oro. La verdadera efectividad es una función y equilibrio de dos cosas; qué se produce (los huevos de oro) y la capacidad de producir (el ganso). Mientras mantengamos al ganso sano, producirá huevos de oro. Si nos ocupamos solo de los huevos de oro, podemos, como el hombre de la fábula, terminar matando al ganso. Visto a través de los ojos de un líder de equipo, muchos de los Siete Hábitos pueden ser fundamentales para ayudarlo a ser un líder más efectivo. Echemos un vistazo a ellos.
Ser proactivo significa más que tomar la iniciativa. Significa que nosotros, en general, somos responsables de nuestras propias vidas y de las elecciones que hacemos. Aunque los factores genéticos, parentales y ambientales ciertamente influyen en nuestro comportamiento y nuestras vidas, no tienen que determinar quiénes somos o qué elegimos. A menos que creamos que somos quienes somos hoy debido a las elecciones que hemos hecho, nunca podremos elegir ser diferentes. No podemos elegir lo que nos pasa, pero podemos elegir cómo responderemos. Esto es consistente con la antropología bíblica. Ser proactivo significa que somos responsables, tenemos la capacidad de responder. No tenemos que reaccionar. En este sentido, José, en Génesis 37-50 era una persona proactiva. Ser proactivo implica al menos tres áreas:
Comenzar con el fin en mente tiene que ver con la visión. Necesitamos más una visión, un destino y una brújula que una hoja de ruta. A menudo no conocemos el terreno que nos espera, pero si tenemos una brújula fuerte y un buen sentido del juicio, eventualmente podemos llegar a donde queremos ir. Desarrollar una "Declaración de misión personal" es el primer paso para el hábito # 2. Una declaración de misión personal se centra en "lo que quieres ser (personaje) y hacer (contribuciones y logros) y los valores o principios en los que se basan el ser y el hacer". Covey sugiere que para discernir lo que es realmente importante para usted, imagine a cuatro personas hablando en su funeral: alguien de su familia, un compañero de trabajo, un amigo y alguien de su iglesia. ¿Qué le gustaría que cada uno de ellos diga sobre su personaje, la contribución que ha hecho a sus vidas y sus logros? Estos son tus objetivos de vida genuinos.
El tercer hábito tiene que ver con la gestión del tiempo, o mejor aún, la gestión de uno mismo. La naturaleza de su trabajo es tal que su tiempo probablemente se divide entre cuatro tipos de actividades.
Al administrar nuestro tiempo, es importante tener en cuenta dos palabras: "efectividad" y "eficiencia". Necesitamos pensar en términos de eficiencia en el trato con las cosas y con el tiempo y la eficacia en el trato con las personas. Intentar tratar con personas de manera eficiente solo desvalorizará las relaciones.
Covey también sugiere una nueva forma de ver su agenda definiendo sus roles y sus objetivos. Puede solicitar hojas de trabajo de muestra de forma gratuita llamando al 1 (800) 255-0777.
"Una cuenta bancaria emocional" es una metáfora que describe la cantidad de confianza que se ha creado en una relación. Es la sensación de seguridad que tienes con otro ser humano. Si hago depósitos en una cuenta bancaria emocional con usted por cortesía, amabilidad, honestidad y cumpliendo mis compromisos con usted, acumulo una reserva. Incluso puedo cometer errores y el nivel de confianza: esa reserva emocional lo compensará ”. Covey sugiere seis depósitos principales que construyen la cuenta bancaria emocional:
Hay seis paradigmas de interacción humana: ganar / perder, perder / ganar, ganar / ganar, perder / perder, ganar, ganar / ganar o no tratar. Aunque hay un lugar para cada una de las alternativas anteriores, como líder desea esforzarse por lograr situaciones de ganar / ganar con su personal y en su ministerio. Win / Win se basa en el modelo de que hay mucho para todos: que el éxito de una persona no se logra a expensas o exclusión del éxito de los demás. Puede que hayamos crecido pensando que "ganar" significa vencer ... que alguien tiene que perder. Win / Win se basa en la "mentalidad de abundancia" en lugar de la "mentalidad de escasez". La mentalidad de escasez ve la vida “como teniendo solo una cantidad, como si hubiera un solo pastel por ahí. Si alguien obtuviera una gran porción del pastel, significaría menos para todos los demás ". Las personas con mentalidad de escasez tienen dificultades para compartir el reconocimiento, el poder y el crédito con los demás. La mentalidad de abundancia dice que hay mucho para todos. Resulta en el intercambio de prestigio, poder, reconocimiento y toma de decisiones. El conflicto es a menudo el resultado de la escasez percibida de poder o autoestima. Pensar en términos de "Ganar / Ganar" significa que pensamos en términos de colaboración: ambas partes obtienen lo que quieren. Lleva más tiempo trabajar hacia este tipo de soluciones, pero son posibles.
"La comunicación es la habilidad más importante en la vida". Hemos pasado años aprendiendo a hablar, leer y escribir, pero ¿qué habilidades hemos aprendido para escuchar y comprender lo que dice la gente? Covey señala que hay cinco niveles de escucha:
“La esencia de la escucha empática no es que estés de acuerdo con alguien; es que entiendes completamente, profundamente, a esa persona, tanto emocional como intelectualmente ". A menos que realmente tratemos de entrar en el marco de referencia de otra persona, para ver el mundo como lo ven, probablemente proyectemos nuestras propias suposiciones, pensamientos, experiencias, sentimientos, motivos e interpretación sobre la situación. Debido a que la comunicación es 10% de palabras, 30% de sonidos y 60% de lenguaje corporal, es imperativo que escuchemos con nuestros ojos y corazones. Así como la prescripción de un médico es tan válida como un diagnóstico correcto, también es infructuoso dar opiniones y consejos sin comprender a fondo lo que el otro está tratando de decir. Muchos líderes de equipo han devaluado a su personal al tratar de prescribir y controlar antes de comprender realmente la situación o las emociones involucradas.
Por definición, sinergia significa que el todo es mayor que la suma de las partes. Esa es otra forma de decir que podemos lograr mucho más trabajando juntos como equipo de lo que podríamos trabajar individualmente. Bíblicamente pensamos en el concepto de "cuerpo". La sinergia se preocupa más por lo que Tiene razón y es mejor que quién tiene la razón y lo mejor. Las soluciones no se encuentran en su camino o en el mío, sino para la tercera y más alta alternativa ... la solución Win / Win. La sinergia en un equipo de personal es producto de una alta confianza y una gran cooperación. Para tener sinergia, debemos aprender a valorar las diferencias que cada persona aporta a nuestro equipo de personal. Los líderes efectivos tienen la humildad de reconocer sus propias limitaciones. Debido a que valoran a los demás, quieren entender las diferencias en la percepción.
Nunca es una pérdida de tiempo para un leñador afilar su sierra. La sierra es la herramienta de su oficio. Una sierra afilada hace que el trabajo sea más fácil y más eficiente. Una sierra sin filo solo hace que un leñador se canse. Hay cuatro áreas que debemos agudizar: las dimensiones física, espiritual, mental y social / emocional de la vida.
La dimensión física implica cuidar nuestro cuerpo físico: lo que comemos, descansamos, nos relajamos y hacemos ejercicio de manera regular. A medida que envejecemos, naturalmente seremos más sedentarios o nos volveremos tan ocupados con la vida y el ministerio que progresivamente nos convertiremos en una forma terrible. El evangelista de la frontera, David Brainard, quien murió a los 27 años, dijo que su salud no era buena: "Dios me dio un mensaje y un caballo para entregarlo, y yo fui y maté al caballo". Jesús y los apóstoles caminaron casi a todas partes. El ejercicio fue una forma
de vida. El ejercicio no tiene que ser difícil, lento ni costoso para ser beneficioso. Piense en términos de hacer algo que lleve su frecuencia cardíaca al 65% -80% del máximo (220 menos su edad) durante al menos 20 minutos. Probablemente trotar es el más eficiente en el tiempo.
La dimensión espiritual implica desarrollar y renovar su relación con Dios. Implica el tiempo que pasamos en la Palabra de Dios y en la oración, las disciplinas espirituales. La mayoría de los directores sienten la necesidad de un mínimo de una hora al día en estudio de la Biblia y oración personal para crecer, mantener la motivación y la visión, así como ser un recurso para los demás. Para la mayoría de los líderes de equipo, su educación en el seminario consiste solo en su Biblia y el ministerio que tienen hoy. La dimensión espiritual también implica un compromiso de caminar en el Espíritu y ser honesto con Dios. No podemos regalar lo que no poseemos. Ministramos de quiénes somos y de lo que Dios está haciendo en nuestras vidas.
Una vez que dejamos de aprender, dejamos de crecer. Una vez que dejamos de crecer, quedamos descalificados para liderar. Estamos muy influenciados por las personas que conocemos y los libros que leemos. La mayoría de los directores piensan en términos de un mínimo de un libro al mes para leer. Las publicaciones periódicas como "Cristianismo hoy" y "Liderazgo" pueden mantenerlo al tanto del pensamiento evangélico actual. Las revistas de noticias y las revistas políticas (sin mencionar las revistas deportivas) son útiles para mantenernos al día con nuestra cultura. A veces la educación implica tomar clases formalmente. A veces todos necesitamos la estructura y la responsabilidad que aporta la educación formal. Sin embargo, la persona proactiva del personal puede encontrar muchas, muchas formas de ser estimulado y desafiado mentalmente.
Las dimensiones sociales / emocionales de nuestras vidas están unidas porque nuestra vida emocional está estrechamente vinculada a nuestras relaciones con los demás. ¿De qué le sirve a un hombre ganar el mundo entero y perder a su familia? Necesitamos hacer lo que podamos para mantener fuertes amistades y relaciones con los demás. Preocúpese más por ser una bendición para otras personas. Deje que la influencia en lugar del reconocimiento sea su motivo para el servicio cristiano. Vea a otros por su potencial más que por sus problemas.
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